JPMorgan Chase iesaldē 42 000 USD: cilvēks cīnās par savu naudu!

JPMorgan Chase iesaldē 42 000 USD: cilvēks cīnās par savu naudu!

Džims Gibsons, Ilinoisas pilsonis, ir liela mēroga strīda ar JPMorgan Chase centrā. Banka bloķēja viņa kontu vairāk nekā mēnesi, nesniedzot skaidru paskaidrojumu. Saskaņā ar dailyhodl.com, Gibsona Chase kontā bija 42 000 USD, kad konts tika iesaldēts, un viņš to atvēra 2023. gada 7. jūlijā.

Problēmas sākās ar lielu līdzekļu izņemšanu 2023. gada jūlijā, pēc kura Čeiss nolēma bloķēt Gibsona kontu, jo bija aizdomas par krāpšanu. Lai gan Gibsons nekavējoties tika informēts par apturēšanu, viņam netika sniegts nekāds plašāks konteksts vai konkrēti lēmuma iemesli. Chase pārstāvis viņam teica, ka bloķētie līdzekļi ir jāatdod desmit dienu laikā, taču realitāte bija pavisam citāda. Konts bija bloķēts vairākas nedēļas.

Gibsona finanšu izaicinājumi

Konta apturēšanas rezultātā Gibsonam radās finansiālas grūtības. Lai nodrošinātu iztiku, viņš bija spiests izmantot kredītkarti un uzņemties parādus. Šis negaidītais slogs viņam radīja milzīgus izaicinājumus, jo bloķēšanas periodā viņš nevarēja piekļūt saviem līdzekļiem.

Viņa situācijai turpinot pasliktināties, Gibsons sazinājās ar ziņu aģentūru ABC7, lai iegūtu publicitāti savai lietai. Par laimi, sazināšanās ar ABC7 deva vēlamos rezultātus: pēc žurnālistu iejaukšanās viņš nekavējoties saņēma atpakaļ savus līdzekļus.

Izziņa no bankas

Oficiālā paziņojumā JPMorgan Chase pauda nožēlu par kavēšanos un paskaidroja, ka konta apturēšana bija krāpšanas novēršanas pasākums. Tomēr šis paziņojums rada jautājumus par bankas komunikācijas praksi, jo daudziem klientiem var būt līdzīga pieredze bez informācijas.

Džima Gibsona situācija ir atbilstošs piemērs tam, kā banku sistēmas dažos gadījumos var būt nevajadzīgi sarežģītas un apgrūtinošas saviem klientiem. Viņa gadījums varētu būt svarīga mācība klientu komunikācijā un apkalpošanā ne tikai citiem banku klientiem, bet arī pašām bankām.