Wells Fargo: Šeima kenčia paslaptingą ląstelių sukčiavimą-šešių atmetimų!

Wells Fargo: Šeima kenčia paslaptingą ląstelių sukčiavimą-šešių atmetimų!

„Wells Fargo“ susiduria su sunkiais įtarimais po to, kai Minesotos pora Dave'as ir jo žmona pakartotinai pateikė ieškinius dėl sukčiavimo dėl neleistų ląstelių pervedimų. Nepaisant įrodymų, kuriuos jie pateikė bankui, „Wells Fargo“ šešis kartus atmetė ieškinius. Tai ypač nerimą kelia, nes šeima praneša, kad paslaptingi ląstelių pervedimai smarkiai paveikė jų santaupas.

„McCarthys“ sako, kad sukčiai pakeitė telefono numerį ir el. Pašto adresą, susijusį su jų banko sąskaita. Šis manipuliavimas leido nusikaltėliams pasiekti savo sąskaitas ir pervesti lėšas. Iš pradžių „Wells Fargo“ teigė, kad sandoriai buvo įgalioti ir todėl galioja. Tačiau šeima sugebėjo atskleisti sukčiavimą ir nutraukė pervedimus, pateikdama savo socialinio draudimo numerius.

Sukčiavimas ir santykiai su klientais

Atidžiai ištyręs aplinkybes, „McCarthys“ pagaliau sugebėjo atgauti pavogtas sumas, net jei tiksli suma nebuvo paskelbta. „Wells Fargo“ atstovas atsiprašė už nepatogumus banko vardu ir leido suprasti, kad šis įvykis neatitiko banko klientų aptarnavimo standartų. Wells Fargo taip pat patvirtino savo įsipareigojimą apsaugoti ir užkirsti kelią sukčiavimui.

Incidentai, susiję su ląstelių pervedimais, lengvai sukelia saugumo riziką, su kuria naudojami banko klientai. McCarthys aprašymai nėra izoliuoti; Vėl ir vėl banko klientai praneša apie panašias problemas, parodančias, kokios jautrios skaitmeninės mokėjimo paslaugos yra sukčiavusios.

Pasitikėkite skaitmeninių mokėjimų metodais

Tai taip pat daro įtaką pasitikėjimui skaitmeninio mokėjimo metodais apskritai. Ši technologija yra patogi, tačiau taip pat kelia didelę riziką. Vartotojai turi žinoti apie pavojus ir imtis tinkamų saugumo priemonių.

Veiksmas aplink McCarthy šeimą iliustruoja, kad reikia daugiau skaidrumo ir greitesnio bankų atsakymo, kad būtų užtikrintas klientų sąskaitų saugumas. „Wells Fargo“ dabar ne tik turi skirti kompensuoti prarastas lėšas, bet ir atgauti klientų pasitikėjimą.

Internetinių mokėjimų ateitis priklauso nuo vartotojų apsaugos, ypač tuo metu, kai skaitmeninės finansinės operacijos yra visur.

Norėdami gauti daugiau informacijos, galite naudoti visą ataskaitą Kasdien Hodlas Perskaitykite.