Traditionella banker i Afrika har förtroendefördel över fintechs - fintech
Traditionella banker i Afrika har förtroendefördel över fintechs - fintech
En nyligen publicerad rapport från CR2 om Afrikas Fintech -omvandling tyder på att traditionella finansinstitut fortfarande kan vara en del av Fintech Finanz -revolutionen om de använder en av sina viktigaste tillgångar: kundernas förtroende.
partnerskap mellan banker och fintechs
Testrapport In order to illustrate the importance of the cooperation between banks and fintech, the CR2 report refers to the History GTB, customers lost after their mobile banking platform had gone offline. Rapporten kontrasterar sedan GTB: s olycka med ökningen av den VC-stödda Fintech-starten Kudabank, vars kundbas har stigit från 300 000 till 1,4 miljoner på mindre än tre år. Rapporten hävdar dock att traditionella finansinstitut fortfarande kan konkurrera med VC -stödda Fintech -startups om de beslutar att använda sin viktigaste tillgång: kundernas förtroende. Denna upplevda förtroendefördel för kunder bevisas av en fintech -studie som genomfördes i Nigeria av konsultföretaget McKinsey Consulting. Enligt resultaten från studien hade cirka 67 % av bankkunderna i Nigeria mer förtroende för sin bank än i fintechs. Även om denna studie kom till slutsatsen att nigerianska banker ibland hade gjort några misstag, fann hon fortfarande att konsumenterna fortfarande tvekar att byta till fintech -produkter. Även om tillgång och bekvämlighet är viktiga aspekter för kunder, är förtroende fortfarande av avgörande betydelse, och detta ger finansinstitut en fördel. Slutligen uppmanar CR2 -rapporten bankerna att ta chansen att utöka sin andel på den afrikanska marknaden för digital ekonomi. Rapporten säger: "Långsiktiga finansinstitut måste reagera med innovationstjänster som utvecklades genom att arbeta med partners för digitala bankplattformar. De banker som säkert kombinerar sina kunder med nya innovationer på produkt- och plattformssidan kommer att karakteriseras i det afrikanska fintech-landskapet i 2000-talet."
Vem litar du på mer, traditionella banker eller fintech -startups? Berätta din åsikt i kommentarerna nedan. Bedy Verification : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons Förtroende förblir nyckeln