Tradičné banky v Afrike majú dôveryhodnú výhodu oproti fintechs - fintech

Nedávno uverejnená správa CR2 o africkej transformácii FinTech naznačuje, že tradičné finančné inštitúcie môžu byť stále súčasťou revolúcie Fintech Fananz, ak používajú jeden z ich najdôležitejších aktív: dôveru zákazníkov.

Partnerstvá medzi bankami a fintechs

história gtb, platení po mobile. Správa potom kontrastuje s nehodou GTB so vzostupom startupu FinTech podporovaného VC, ktorého zákaznícka základňa vzrástla z 300 000 na 1,4 milióna za menej ako tri roky.

V správe sa však tvrdí, že tradičné finančné inštitúcie môžu stále konkurovať startupom podporovaným VC, ak sa rozhodnú využiť svoje najdôležitejšie aktíva: dôveru zákazníkov. Túto vnímanú výhodu dôveryhodnej výhody zákazníkov dokazuje štúdia spoločnosti FinTech, ktorú uskutočnila v Nigérii poradenská spoločnosť McKinsey Consulting.

Trust zostáva kľúčom

Podľa výsledkov štúdie malo približne 67 % zákazníkov bánk v Nigérii väčšiu dôveru v svoju banku ako vo fintechs. Aj keď táto štúdia dospela k záveru, že nigérijské banky občas urobili nejaké nesprávne kroky, stále zistila, že spotrebitelia stále váhajú s prejsť na produkty FinTech. Aj keď prístup a pohodlie sú dôležitými aspektmi pre zákazníkov, dôvera má stále zásadný význam, čo dáva finančným inštitúciám výhodu.

Nakoniec správa CR2 vyzýva banky, aby využili príležitosť rozšíriť svoj podiel na africkom trhu s digitálnymi financiami. Správa hovorí:

„Dlhodobé finančné inštitúcie musia reagovať s inovačnými službami, ktoré boli vyvinuté spoluprácou s partnermi pre platformy digitálneho bankovníctva. Banky, ktoré s istotou kombinujú svojich zákazníkov s novými inováciami na stránke produktu a platformy, budú charakterizované v africkom prostredí fintech v 21. storočí.“

Komu dôverujete viac, tradičné banky alebo fintech startups? Povedzte nám svoj názor v komentároch nižšie.

bedy overovanie : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons