Tradisjonelle banker i Afrika har tillitsfordel i forhold til fintechs - fintech

Rapporten argumenterer imidlertid for at tradisjonelle finansinstitusjoner fremdeles kan konkurrere med VC -støttede FinTech -oppstart hvis de bestemmer seg for å bruke sin viktigste eiendel: kundenes tillit. Denne opplevde tillitsfordelen til kundene er bevist av en FinTech -studie som ble utført i Nigeria av konsulentfirmaet McKinsey Consulting.

tillit forblir nøkkelen

I henhold til resultatene fra studien hadde omtrent 67 % av bankkundene i Nigeria mer tillit til banken sin enn i FinTechs. Selv om denne studien kom til den konklusjon at nigerianske banker av og til hadde gjort noen feilsteg, fant hun likevel at forbrukerne fortsatt nøler med å bytte til fintech -produkter. Selv om tilgang og bekvemmelighet er viktige aspekter for kunder, er tillit fremdeles av avgjørende betydning, og dette gir finansinstitusjoner en fordel.

Endelig ber CR2 -rapporten bankene om å benytte anledningen til å utvide sin andel i det afrikanske markedet for digital økonomi. Rapporten sier:

"Langsiktige finansinstitusjoner må reagere med innovasjonstjenester som ble utviklet ved å samarbeide med partnere for digitale bankplattformer. Bankene som trygt kombinerer kundene sine med nye innovasjoner på produkt- og plattformsiden vil være karakterisert i det afrikanske fintech-landskapet i det 21. århundre."

Hvem stoler du på mer, tradisjonelle banker eller fintech -startups? Fortell oss din mening i kommentarene nedenfor.