Traditionele banken in Afrika hebben vertrouwensvoordeel ten opzichte van fintechs - fintech

Een recent gepubliceerd rapport van CR2 over de fintech -transformatie van Afrika suggereert dat traditionele financiële instellingen nog steeds deel kunnen uitmaken van de Fintech Finanz -revolutie als ze een van hun belangrijkste activa gebruiken: het vertrouwen van klanten.

Partnerschappen tussen banken en fintechs

de History GTB, customers lost after their mobile banking platform had gone offline. Het rapport contrasteert vervolgens het ongeval van de GTB met de opkomst van de door VC ondersteunde Fintech Startup Kudabank, wiens klantenbestand is gestegen van 300.000 tot 1,4 miljoen in minder dan drie jaar.

Het rapport betoogt echter dat traditionele financiële instellingen nog steeds kunnen concurreren met VC -ondersteunde fintech -startups als ze besluiten hun belangrijkste activa te gebruiken: het vertrouwen van klanten. Dit waargenomen vertrouwensvoordeel van klanten wordt bewezen door een fintech -onderzoek dat werd uitgevoerd in Nigeria door het adviesbureau McKinsey Consulting.

vertrouwen blijft de sleutel

Volgens de resultaten van het onderzoek had ongeveer 67 % van de bankklanten in Nigeria meer vertrouwen in hun bank dan in fintechs. Hoewel deze studie tot de conclusie kwam dat Nigeriaanse banken af ​​en toe een aantal misstappen hadden gemaakt, ontdekte ze nog steeds dat consumenten nog steeds aarzelen om over te schakelen naar fintech -producten. Hoewel toegang en gemak belangrijke aspecten zijn voor klanten, is vertrouwen nog steeds van cruciaal belang, en dit geeft financiële instellingen een voordeel.

Ten slotte roept het CR2 -rapport de banken op om van de gelegenheid gebruik te maken om hun aandeel in de Afrikaanse markt voor digitale financiën uit te breiden. Het rapport zegt:

"Financiële instellingen op lange termijn moeten reageren met innovatiediensten die zijn ontwikkeld door samen te werken met partners voor digitale bankplatforms. De banken die hun klanten vol vertrouwen combineren met nieuwe innovaties op de product- en platformpagina zullen worden gekenmerkt in het Afrikaanse fintech-landschap van de 21ste eeuw."

Wie vertrouwt u meer, traditionele banken of fintech -startups? Vertel ons uw mening in de reacties hieronder.

Bedy Verificatie : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons