Izvještaj tvrdi, međutim, da se tradicionalne financijske institucije još uvijek mogu natjecati s VC podržanim FinTech startupima ako odluče koristiti svoju najvažnije imovinu: povjerenje kupaca. Ovu percipiranu prednost povjerenja kupaca dokazuje FinTech studiju koju je u Nigeriji provela konzultantska tvrtka McKinsey Consulting.
Povjerenje ostaje ključ
Prema rezultatima studije, oko 67 % kupaca banke u Nigeriji imalo je više povjerenja u svoju banku nego u fintechs. Iako je ova studija došla do zaključka da su nigerijske banke povremeno napravile neke pogrešne korake, još uvijek je otkrila da se potrošači i dalje ustručavaju prebaciti na FinTech proizvode. Iako su pristup i praktičnost važni aspekti za kupce, povjerenje je i dalje od presudne važnosti, a to financijskim institucijama daje prednost.
Konačno, izvješće CR2 poziva banke da iskoriste priliku da prošire svoj udio na afričkom tržištu za digitalne financije. Izvještaj kaže:
"Dugoročne financijske institucije moraju reagirati s inovacijskim uslugama koje su razvijene radeći s partnerima za digitalno bankarstvo platforme. Banke koje samouvjereno kombiniraju svoje kupce s novim inovacijama na stranici proizvoda i platforme bit će okarakterizirane u afričkom fintech krajoliku 21. stoljeća."
Kome vjerujete više, tradicionalnim bankama ili fintech startupima? Recite nam svoje mišljenje u komentarima u nastavku.
PERIFIFIKACIJA PEDEDY : SHATTERSTOCK, PIXABAY, Wiki Commons
