Los bancos tradicionales en África tienen una ventaja de confianza sobre las fintechs - fintech
Los bancos tradicionales en África tienen una ventaja de confianza sobre las fintechs - fintech
Un informe publicado recientemente de CR2 sobre la transformación FinTech de África sugiere que las instituciones financieras tradicionales aún pueden ser parte de la revolución FinTech Finanz si usan uno de sus activos más importantes: la confianza de los clientes.
asociaciones entre bancos y fintechs
El
Para ilustrar la importancia de la cooperación entre los bancos y Fintech, el informe CR2 se refiere a Historial gtb, los clientes perdieron el móvil. Luego, el informe contrasta el accidente de la GTB con el aumento de la startup fintech apoyada por VC Kudabank, cuya base de clientes ha aumentado de 300,000 a 1.4 millones en menos de tres años. El informe argumenta, sin embargo, que las instituciones financieras tradicionales aún pueden competir con las nuevas empresas de fintech compatibles con VC si deciden usar su activo más importante: la confianza de los clientes. Esta ventaja de confianza percibida de los clientes está probada por un estudio FinTech que fue realizado en Nigeria por la firma de consultoría McKinsey Consulting. Según los resultados del estudio, alrededor del 67 % de los clientes bancarios en Nigeria tenían más confianza en su banco que en FinTechs. Aunque este estudio llegó a la conclusión de que los bancos nigerianos ocasionalmente habían hecho algunos pasos en falso, todavía descubrió que los consumidores aún dudan en cambiar a los productos FinTech. Aunque el acceso y la conveniencia son aspectos importantes para los clientes, la confianza sigue siendo de importancia crucial, y esto le da a las instituciones financieras una ventaja. Finalmente, el informe CR2 pide a los bancos que aprovechen la oportunidad para expandir su participación en el mercado africano de finanzas digitales. El informe dice: "Las instituciones financieras a largo plazo tienen que reaccionar con los servicios de innovación que fueron desarrollados con socios para plataformas de banca digital. Los bancos que combinan con confianza a sus clientes con nuevas innovaciones en la página del producto y la plataforma se caracterizarán en el panorama de FinTech African del siglo XXI".
¿En quién confías más, bancos tradicionales o nuevas empresas fintech? Cuéntanos tu opinión en los comentarios a continuación. Verificación belly : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons La confianza sigue siendo la clave