Instagram ir jāpārtrauc krāpnieki, kuru mērķauditorija ir Z paaudze

Šis raksts ir jaunākā FT daļaFinanšu pratības un iekļaušanas kampaņa

Man jums ir jautājums. Kā jūs zināt, ka es tiešām rakstu šo rakstu? Tas izskatās īsts. Ir manas sejas attēls, un tas ir publicēts mediju platformā, kurai uzticaties.

Kā būtu, ja es jums, cienījamais lasītāj, pateiktu, ka man ir kriptovalūtu investīciju iespēja, kas varētu ātri dubultot jūsu naudu?

Cerētu, ka FT lasītāji uzreiz secinās, ka rakstu noteikti ir sarakstījis krāpnieks. Diemžēl identitātes krāpniecībai ir daudz vieglāk izplatīties sociālo mediju platformās. Lloyds Bank nesen ziņoja par 155 procentiem gadā Instagram krāpšanas gadījumu pieaugumu pagājušajā gadā, koncentrējoties uz personām, kas jaunākas par 25 gadiem.

Jaunākais pavērsiens? Daži no Apvienotās Karalistes populārākajiem personīgo finanšu satura veidotājiem ir apzināti vērsti pret krāpniekiem, kuri klonē savus kontus un mēģina izkrāpt savus sekotājus.

"Ja skaistumkopšanas emuāru autors jums jautātu, vai meklējat jaunu veidu, kā pelnīt naudu, jūs, iespējams, būtu aizdomīgi," saka Šarlote Džesopa, vietnes Looking After Your Pennies, Instagram konta un YouTube kanāla dibinātāja.

"Bet, ja saņemat ziņojumu no personīgo finanšu eksperta, kuram esat sekojis, sakot: "Es tev iemācīšu nopelnīt papildu 500 mārciņas mēnesī", nav tik tālu domāt, ka tas varētu būt reāls, un tas mums ir reāls risks."

Šonedēļ Džesops un 30 finanšu satura veidotāju grupa uzsāka kampaņu, lai palielinātu izpratni par viltotu kontu plūdiem, kuru mērķauditorija ir viņu sekotāji, no kuriem daži zaudē tūkstošiem mārciņu.

Krāpniekiem ir šokējoši viegli kopēt kontu nosaukumus, profila attēlus un mēnešu saturu un pēc tam izmantot šos viltotos kontus, lai ar krāpnieciskiem ieguldījumiem mērķētu uz jauniem (un bieži vien finansiāli naiviem) sekotājiem.

Lai gan tas var notikt TikTok, YouTube, Twitter un citās platformās, aktīvisti izmanto tēmturi #metadobetter, jo tā ir īpaša problēma Instagram.

Emmanuel Asuquo — kvalificēts finanšu plānotājs, kurš ievieto finanšu izglītības saturu Instagram vietnē @theemaneffectuk — šonedēļ publicēja video, brīdinot par kopētajiem kontiem pēc tam, kad divi viņa sekotāji tika izkrāpti no 4000 £.

“Viltotājs nokopēja manu profila attēlu, manu lapu un vienkārši pievienoja 1 mana lietotājvārda beigās, pēc tam sāka vajāt manus sekotājus un sūtīt viņiem DM [tiešos ziņojumus], aicinot viņus pievienoties manam kriptovalūtu investīciju klubam,” viņš saka.

Divi cilvēki domāja, ka tas ir viņš, un pārskaitīja naudu, bet desmitiem citu uz viņa īsto kontu sūtīja ziņas ar jautājumu: "Vai tas tiešām esat jūs?"

Asuquo, kuram ir 30 000 sekotāju, bija spiests publicēt ziņas, liekot domāt, ka viņš nekad neieguldīs naudu nevienam citam.

"Jūs varat būt tik satraukti, ka kāds, kuru jūs apbrīnojat, seko jums un sazinās ar jums, ka jums nav laika par to domāt – kāpēc gan lai viņš man sekotu?"

Instagram galu galā izdzēsa viltus kontu. Tomēr Timijs Merrimans-Džonsons (Instagram labāk pazīstams kā @MrMoneyJar) saka, ka, bloķējot viņus, krāpnieki apgrūtina satura veidotāju iespējas atklāt, ka viņu profils ir klonēts, kas arī apgrūtina ziņošanu par viltotājiem.

"Jūs nevarat redzēt, ka tie pastāv, tāpēc pirmais, par ko jūs dzirdēsit, ir jūsu sekotāji, kas sazināsies ar jums un jautā, kāpēc jūs tikko mēģinājāt viņiem pārdot kriptovalūtu," viņš saka.

Viņš un Džesops ir izveidojuši WhatsApp finanšu ekspertu grupu, lai koordinētu masveida ziņošanu par viltotiem kontiem.

"Burtiski katru dienu kāds publicē kaut ko par citu viltotu kontu," viņš saka. Radītāji atklāj, ka, jo vairāk tiek nosūtīts ziņojums par krāpšanu, jo ātrāk viltus konts tiks deaktivizēts: "Bet tad MrMoneyJar2 kā fēnikss pacelsies no pelniem, un viss process sāksies no jauna."

Viens no visvairāk kopētajiem kontiem ir 21 gadu vecā Poku Banksa konti, kura videoklipi par investīcijām un personīgajām finansēm ir nopelnījuši viņam pusmiljonu sekotāju sociālajos medijos, no kuriem daudzi ir pusaudži, padarot viņu par īpašu mērķi.

"Ja meklējat "Poku Banks" vai nu Instagram, vai TikTok, ir vismaz 10 konti, kas izskatās tieši tāpat kā man - profila attēls, ziņas un dažos gadījumos sekotāji," viņš saka.

"Diemžēl viens no maniem Instagram sekotājiem nesen ar mani sazinājās, paziņojot, ka ir nosūtījis naudu uz vienu no viltotajiem kontiem. Viņi zaudēja vairāk nekā 100 mārciņas un viņiem nav iespējas atgūt naudu. Interesanti, cik vēl cilvēku ir kļuvuši par šīs krāpniecības upuriem."

Pat es saņēmu Instagram ziņojumu no viltota Poku ar lūgumu ieguldīt kriptovalūtā — un tāpat kā tūkstošiem citu, es viņam nosūtīju ziņojumu, sakot: “Vai tas tiešām esi tu?” Viņa oficiālajā biogrāfijā ir rakstīts: “Es nevēlos jums ieguldīt DM”.

Tā kā ietekmētāji pavada vairāk laika, lai novērstu sekas, viņi pamatoti pieprasa, lai sociālo mediju platformas darītu vairāk, lai aizsargātu savus sekotājus un novērstu šāda veida krāpšanu.

Pēc tam, kad es lūdzu Meta komentāru, tā atbildēja: "Mēs neļaujam nevienam uzdoties par citiem pakalpojumā Instagram, un cilvēki var ziņot par uzdošanos par citiem mums tieši lietotnē. Finanšu krāpnieki tiešsaistē izmanto dažādas taktikas, lai maldinātu cilvēkus, un mēs pievēršam īpašu uzmanību šai taktikai, lai mēs varētu reaģēt un aizsargāt savu kopienu."

Tomēr, pārbaudot augsta līmeņa finanšu komentētājus ar zilu atzīmi, nekavējoties būtu vieglāk pamanīt viltotus kontus, taču dažādām platformām ir atšķirīgas verifikācijas politikas.

"Daudzi no mums ir reģistrēti kā sabiedrības ar ierobežotu atbildību un ir citēti nacionālajā presē kā finanšu eksperti, taču mūsu pārskatīšanas lūgumi joprojām tiek noraidīti," saka Džesops.

Es domāju, ka, ja esat pietiekami labi pazīstams, lai jūsu kontu atkārtoti klonētu krāpnieks, jums vajadzētu saņemt zilu atzīmi.

Ņemot vērā, ka šīs krāpniecības sākas, izmantojot DM, kāpēc platformas nevar apmācīt savus algoritmus, lai izdotu brīdinājumu, piemēram, "Šis konts tika izveidots pirms trim dienām — vai tā varētu būt krāpniecība?" zibspuldze. vai "Šī ir pirmā reize, kad šī persona ar jums sazinās, vai esat pārliecināts par viņu identitāti?"

Pinterest ir līdzīga brīdinājuma sistēma – un, protams, arī bankas to dara. Mēģinot pārskaitīt naudu, izmantojot tiešsaistes bankas lietotni, tiek parādīts liels krāpšanas apkarošanas ziņojumu.

Diemžēl ar to nepietika, lai atturētu jaunos investorus, kuri zaudēja naudu. Viņu bankas paziņojušas, ka neuzņemas atbildību par krāpšanu, jo klienti naudu pārskaitījuši labprātīgi.

Tā kā tiešsaistes krāpšanas gadījumi ir rekordlieli, mazumtirdzniecības (privāto) banku vadītāji griezīs zobus, steidzoties atlīdzināt izkrāptajiem klientiem, jo ​​uzskata, ka sociālo mediju platformas varētu darīt daudz vairāk, lai to novērstu.

Apvienotās Karalistes tiešsaistes drošības likums galu galā uzliks juridisku pienākumu uzlabot lietotāju aizsardzību pret krāpšanu. Tad kāpēc gaidīt? Patīk vai nē, taču sociālie mediji ir vieta, kur jaunieši vēršas pēc savas finanšu izglītības. Žēl, ka daži mācās par krāpšanos smagā veidā.

Klērs Barets ir FT patērētāju redaktors:claer.barrett@ft.com; Twitter @Clearb; Instagram@Clearb