Digitálne euro: Zvyšovanie povedomia, ale stagnujúci záujem – Prečo tradičné spôsoby platby naďalej dominujú

Digitálne euro: Zvyšovanie povedomia, ale stagnujúci záujem – Prečo tradičné spôsoby platby naďalej dominujú

Rastúce povedomie, stagnujúca akceptácia: v centre pozornosti je digitálne euro

Nový výskum Európskej centrálnej banky (ECB) ukazuje, že povedomie o digitálnom eure medzi obyvateľstvom výrazne vzrástlo, pričom záujem o jeho skutočné používanie zostáva obmedzený. Komplexný prieskum 19 000 domácností v 11 krajinách EÚ odhaľuje kľúčovú prekážku: veľa ľudí je úplne spokojných so svojimi súčasnými spôsobmi platby.

Povedomie o digitálnom eure sa zvýšilo

Štúdia zistila, že povedomie o digitálnom eure, digitálnej mene centrálnej banky (CBDC), sa zvýšilo. Zatiaľ čo v auguste 2022 bolo otvorených digitálnemu euru iba 28 % respondentov, do júna 2023 toto číslo vzrástlo na 45 %. Adopcia však odvtedy stagnuje a zostala takmer nezmenená až do marca 2024. Hoci o digitálnom eure je informovaných stále viac ľudí, mnohí nevidia dôvod vzdať sa svojich bežných platobných metód, ako sú kreditné karty alebo mobilné platobné služby. Vzhľadom na to, že 97 % domácností už má účet v banke, sa mnohým zdá digitálne euro zbytočné.

Efekt vzdelania je len krátkodobý

S cieľom zvýšiť akceptáciu ECB testovala účinky vzdelávacích opatrení. Účastníci, ktorí videli 90-sekundové video vysvetľujúce výhody digitálneho eura, mali väčšiu pravdepodobnosť, že svoj názor prehodnotia. Tento efekt sa však ukázal ako krátkodobý. Po troch mesiacoch účinok do značnej miery vyprchal. Väčšina účastníkov navyše nevyužila možnosť získať ďalšie informácie, hoci boli ponúkané bezplatne. To naznačuje, že jednorazové komunikačné opatrenia nestačia. ECB potrebuje vytvoriť jasné, opakované a cielené posolstvá, aby podnietila záujem, najmä medzi nezainteresovanými ľuďmi.

„Deka“ prijatia?

Štúdia varuje, že miera prijatia mohla dosiahnuť „strop“. Viac ako 50 % respondentov neprejavuje ochotu používať digitálne euro, najmä kvôli spokojnosti s existujúcimi spôsobmi platby. Autori štúdie zdôrazňujú, že značná časť spotrebiteľov pravdepodobne neprijme digitálne euro, keďže jednoznačne uprednostňujú platobné metódy, ktoré už používajú.

Kameňom úrazu sú obavy z ochrany údajov

Ďalším faktorom, ktorý by mohol spomaliť prijatie digitálneho eura, sú obavy z ochrany údajov. Kritici, ako napríklad Donald Trump, ktorý pred svojím zvolením sľúbil, že zabráni digitálnemu doláru, varujú pred možnosťami sledovania, ktoré prinášajú CBDC. Takéto obavy by mohli mať negatívny vplyv aj na prijatie digitálneho eura v EÚ. ECB čelí výzve, ako rozptýliť tieto obavy a umiestniť digitálne euro ako inováciu, ktorá skôr podporuje bezpečnosť a začlenenie než vykonáva kontrolu.

Záver

Napriek zvýšenému povedomiu zostáva nadšenie pre digitálne euro tlmené. ECB musí presvedčiť prostredníctvom neustáleho vzdelávania a zdôrazňovania jasných výhod, aby prekonala spokojnosť so súčasným stavom. Len tak sa digitálne euro môže stať viac než známym, no nepoužívaným pojmom.