Coinbase通过获取Agara通过获取Agara-extchanges来改善美国和印度的客户支持

Coinbase收购了一个基于AGA的支持平台Agara，以提供“世界一流的客户支持”。 交易所表示：“通过这种收购，我们可以为客户提供新的个性化，聪明和实时的支持选项。” 收购还证实了Coinbase扩大其在印度技术中心的战略。

Coinbase通过AI平台改善客户支持

周二宣布的Coinbase加密货币交易所：

今天的Coinbase宣布，我们接管了一个基于AI的支持平台Agara，该平台在印度和美国拥有分支机构。

“我们正计划使用Agaras强大的深度学习和对话AI技术来自动化和改善我们的客户体验（CX）工具，” Coinbase工程EVP Manish Gupta解释说。

他补充说，CX的改进“仍然是共同基础的头等大事”。 在过去的几个月中，该公司为员工提供了支持。 还宣布将在年底左右介绍电话支持和实时消息。

“收购证实了我们为客户提供一流的支持的承诺，并带来了Agara在机器学习方面的广泛知识（ML）和自然语言处理（NLP），并从Coinbase带入工程团队，” Guppa继续说：

这次收购我们可以为客户提供新的个性化，智能和实时支持选项。

在今年年初，Coinbase宣布了他的策略= “ no opopener”>“印度印度的结构”。 该公司表示，其在该国的存在正在迅速增长。 Guppa说，与Agara团队一起，“我们将继续推动Coinbase的使命，以增加全球的经济自由。”