Coinbase pagerina klientų aptarnavimą JAV ir Indijoje, įsigydama Agara egzempliorius, įsigyjant Agara
Coinbase pagerina klientų aptarnavimą JAV ir Indijoje, įsigydama Agara egzempliorius, įsigyjant Agara
>
„Coinbase“ įsigyja AGA paramos „Agara“, kad pasiūlytų „pasaulinės klasės palaikymą klientams“. „Vykdydami šį perėmimą, mes galime pasiūlyti savo klientams naujas suasmenintas, intelektualias ir realiojo laiko palaikymo galimybes“,-sakė „The Exchange“. Perėmimas taip pat patvirtina „Coinbase“ strategiją išplėsti savo technologijų centrą Indijoje.
„Coinbase“ pagerina klientų aptarnavimą naudojant AI platformą
Antradienį paskelbta „Coinbase“ kriptovaliutų birža:
Šiandien „Coinbase“ praneša, kad perimame AI, AI pagrįstą palaikymo platformą su filialais Indijoje ir JAV.
"Mes planuojame naudoti„ Agaras “galingą giluminį mokymąsi ir pokalbių AI technologiją, kad automatizuotume ir patobulinti savo klientų patirties (CX) įrankius", - aiškino Manish Gupta, inžinerijos iš „Coinbase“ EVP.
Jis pridūrė, kad CX patobulinimas „ir toliau yra svarbiausias„ Coinbase “prioritetas“. Per pastaruosius kelis mėnesius bendrovė palaikė palaikymą. Taip pat buvo paskelbta, kad metų pabaigoje bus pristatytos telefono palaikymas ir tiesioginės žinutės.
„Perėmimo priemonė patvirtina mūsų įsipareigojimą pasiūlyti klientams pirmos klasės palaikymą ir suteikia„ Agara “išsamią žinių apie mašinų mokymąsi (ML) ir natūralios kalbos apdorojimą (NLP) į„ Coinbase “inžinerijos komandą“,-tęsė Guppa ir pridūrė:
.Šį įsigijimą galime pasiūlyti savo klientams naujas individualizuotas, intelektualias ir realiojo laiko palaikymo galimybes.
Šių metų pradžioje „Coinbase“ paskelbė savo strategiją į struktūra Indijoje . Bendrovė teigė, kad jos buvimas šalyje greitai auga. Kartu su „Agara“ komanda „mes ir toliau vykdysime„ Coinbase “misiją, kad padidintume ekonominę laisvę visame pasaulyje“, - sakė Guppa.
Nors perėmimas yra „pagal įprastas galutines sąlygas ir tikimasi, kad jis bus baigtas šiais metais“, - teigė „Coinbase“ vadovas:
Tai taip pat patvirtina mūsų strategiją, kaip dar labiau išplėsti mūsų technologijų centrą Indijoje.
Kaip manote, ar „Coinbase“ įsigyja „Agara“ platformą, kad pagerintų klientų aptarnavimą? Praneškite mums žemiau esančioje komentarų srityje.
bedy tikrinimas : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons
Kommentare (0)