Coinbase poboljšava korisničku podršku u SAD-u i Indiji nabavom Agara-izmjenjivača kupnjom Agare
Coinbase poboljšava korisničku podršku u SAD-u i Indiji nabavom Agara-izmjenjivača kupnjom Agare
>
Coinbase stječe AGA platformu za podršku Agara koja nudi "podršku svjetske klase kupcima". "Ovim preuzimanjem našim kupcima možemo ponuditi nove personalizirane, inteligentne i mogućnosti podrške u stvarnom vremenu", rekao je The Exchange. Preuzimanje također potvrđuje strategiju Coinbase -a za proširenje svog tehnološkog centra u Indiji.
Coinbase poboljšava korisničku podršku pomoću AI platforme
razmjena kriptovaluta Coinbase najavila je u utorak:
Danas CoinBase najavljuje da preuzmemo Agara, platformu za podršku utemeljenoj na AI s podružnicama u Indiji i SAD-u.
"Planiramo koristiti Agaras moćnu duboko učenje i razgovornu AI tehnologiju za automatizaciju i poboljšanje alata za korisničko iskustvo (CX)", objasnio je Manish Gupta, EVP inženjeringa iz Coinbasea.
Dodao je da poboljšanje CX "i dalje je glavni prioritet Coinbase". U proteklih nekoliko mjeseci tvrtka je učvrstila osoblje u podršci. Također je objavljeno da će se telefonska podrška i poruke uživo uvesti krajem godine.
"Preuzimanje potvrđuje našu obvezu ponuditi našim kupcima prvoklasnu podršku i donosi Agarovo opsežno znanje u strojnom učenju (ML) i obradu prirodnog jezika (NLP) u inženjerski tim iz Coinbasea", nastavio je Guppa i dodao:
Ova akvizicija možemo našim kupcima ponuditi nove personalizirane, inteligentne i mogućnosti podrške u stvarnom vremenu.
Na početku ove godine Coinbase je najavio svoju strategiju strukturu u Indiji . Tvrtka je rekla da njegova prisutnost u zemlji brzo raste. Zajedno s timom Agara, "nastavit ćemo voziti misiju Coinbase kako bismo povećali ekonomsku slobodu širom svijeta", rekao je Guppa.
Iako je preuzimanje "podložno uobičajenim konačnim uvjetima i očekuje se da će biti završeno ove godine", rekao je upravitelj Coinbase:
Također potvrđuje našu strategiju za daljnje proširenje našeg tehnološkog centra u Indiji.
Što mislite, Coinbase stječe platformu Agara za poboljšanje korisničke podrške? Javite nam u području komentara u nastavku.
PERIFIFIKACIJA PEDEDY : SHATTERSTOCK, PIXABAY, Wiki Commons
Kommentare (0)