Coinbase parantaa asiakastukea Yhdysvalloissa ja Intiassa hankkimalla Agara-aloittamalla Agaran hankkimalla Agara
Coinbase parantaa asiakastukea Yhdysvalloissa ja Intiassa hankkimalla Agara-aloittamalla Agaran hankkimalla Agara
>
Coinbase hankkii AGA-pohjaisen tukiympäristön Agaran tarjoamaan "maailmanluokan tukea asiakkaille". "Tämän haltuunoton avulla voimme tarjota asiakkaillemme uusia henkilökohtaisia, älykkäitä ja reaaliaikaisia tukivaihtoehtoja", sanoi vaihto. Tavarover vahvistaa myös Coinbase -strategian laajentaakseen teknologiakeskuaan Intiassa.
Coinbase parantaa asiakastukea AI -alustalla
Coinbase -kryptovaluutanvaihto ilmoitti tiistaina:
tänään Coinbase ilmoittaa, että otamme Agaran, AI-pohjaisen tukialustan, jolla on sivukonttorit Intiassa ja Yhdysvalloissa.
"Aiomme käyttää Agaras -tehokkaita syvän oppimisen ja keskustelujen AI -tekniikkaa automatisoimaan ja parantamaan asiakaskokemuksemme (CX) työkalujamme", selitti Coinbasen tekniikan EVP Manish Gupta.
hän lisäsi, että CX: n parannus "on edelleen Coinbase -painopistealue". Viime kuukausina yritys on tukenut henkilöstöä. Lisäksi ilmoitettiin, että puhelintuki ja live -viestit esitellään vuoden lopulla.
"Tavarover vahvistaa sitoutumisemme tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista tukea ja tuo Agaran laajan tietotaidon koneoppimisessa (ML) ja luonnollisen kielenkäsittelyssä (NLP) Coinbase-tekniikan suunnittelutiimiin", Guppa jatkoi ja lisäsi:
Tämä hankinta voimme tarjota asiakkaillemme uusia henkilökohtaisia, älykkäitä ja reaaliaikaisia tukivaihtoehtoja.
Tämän vuoden alussa Coinbase ilmoitti strategiansa rakenne Intiassa . Yhtiö sanoi, että sen läsnäolo maassa kasvaa nopeasti. Yhdessä Agara -ryhmän kanssa "jatkamme Coinbase -tehtävän edistämistä taloudellisen vapauden lisäämiseksi ympäri maailmaa", sanoi Guppa.
Vaikka haltuunotto on "tavanomaisten lopullisten olosuhteiden alainen ja sen odotetaan valmistuvan tänä vuonna", sanoi Coinbase Manager:
Se vahvistaa myös strategiamme laajentaa edelleen Intian teknologiakeskuksemme.
Mitä luulet, että Coinbase hankki Agara -alustan asiakastuen parantamiseksi? Kerro meille alla olevalla kommentti -alueella.
bedy varmennus : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons
Kommentare (0)