Coinbase parandab USA-s ja Indias klienditoetust, omandades agara-väljundid, omandades Agara

03. November 2021

Krypto News Österreich

Artikel als PDF

Kommentare

Diesen Artikel teilen:

CoinBase omandab AGA-põhise tugiplatvormi Agara, et pakkuda "maailmatasemel tugi klientidele". "Selle ülevõtmise korral saame pakkuda oma klientidele uusi isikupäraseid, intelligentseid ja reaalajas tugivõimalusi," ütles Exchange. Ülevõtmine kinnitab ka Coinbase'i strateegiat oma tehnoloogiakeskuse laiendamiseks Indias.

Coinbase parandab AI -platvormiga klienditoe

Coinbase Cryptocurrency Exchange teatas teisipäeval:

Täna teatab Coinbase, et võtame üle India ja USA filiaalidega AI-põhise tugiplatvormi Agara.

"Plaanime kasutada agarase võimsat sügavat õppimist ja vestluslikku AI -tehnoloogiat oma kliendikogemuse (CX) tööriistade automatiseerimiseks ja parendamiseks," selgitas Coinbase'i inseneri EVP Manish Gupta.

Ta lisas, et CX parandamine "on endiselt Coinbase'i peamine prioriteet". Viimase paari kuu jooksul on ettevõte töötajad toetuseks teinud. Samuti teatati, et aasta lõpus tutvustatakse telefonitoe ja reaalajas sõnumeid.

"Ülevõtmine kinnitab meie pühendumust pakkuda klientidele esmaklassilist tuge ja toob Agara ulatusliku oskusteabe masinõppe (ML) ja loodusliku keele töötlemise (NLP) insenerimeeskonda Coinbase'ist," jätkas Guppa ja lisas:

See omandamine saame oma klientidele pakkuda uusi isikupäraseid, intelligentseid ja reaalajas tugivalikuid.

Selle aasta alguses teatas Coinbase oma strateegiast struktuur Indias . Ettevõtte sõnul kasvab tema kohalolek riigis kiiresti. Koos Agara meeskonnaga "jätkame Coinbase'i missiooni suurendamist majandusvabaduse suurendamiseks kogu maailmas", ütles Guppa.

Kuigi ülevõtmist allub "tavapärastele lõpptingimustele ja eeldatakse, et see valmib sel aastal", ütles Coinbase'i juhataja:

See kinnitab ka meie strateegiat India tehnoloogiakeskuse veelgi laiendamiseks.

Mis teie arvates omandab Coinbase agara platvormi klienditugi parandamiseks? Andke meile allolevas kommentaaride piirkonnas teada.

Bedy kontrollimine : Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons

(funktsioon (d, s, id) { var js, fjs = D.getElementsyTagName (s) [0]; if (d.getElementByID (id)) tagastamine; JS = D.CreateElement (S); js.id = id; js.s.src = "https://connect.facebook.net/en_us/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2"; fjs.parentnode.insertBear (JS, FJS); } (Dokument, 'skript', 'facebook-jsdk'));