Celem nowego DAO jest rozwiązanie problemów z obsługą klienta Web3

Celem nowego DAO jest rozwiązanie problemów z obsługą klienta Web3

ConsenSys, deweloper Ethereum i spółka matka MetaMask, uruchamia VillageDAO, aby zwiększyć zaangażowanie społeczności i skalować obsługę klienta dla marek Web3.

We współpracy z LivePerson, oprogramowaniem do obsługi klienta opartym na sztucznej inteligencji, ConsenSys użyje MetaMask do pilotażu platformy.

Najpierw partnerstwo stał się oficjalnie w sierpniu 2021 r., a obie firmy zamierzają wykorzystać społeczne mechanizmy motywacyjne DAO (zdecentralizowanej organizacji autonomicznej) do wspierania istniejących użytkowników i przyciągania nowych.

Celem jest „umożliwienie użytkownikom MetaMask uzyskania potrzebnego wsparcia, kiedy go potrzebuje” za pośrednictwem infrastruktury konwersacyjnej sztucznej inteligencji LivePerson, stwierdził ConsenSys w oświadczeniu.

Większość portfeli i giełd kryptowalut nie jest znana z terminowej i dokładnej pomocy w rozwiązywaniu problemów. W związku z tym Discord stał się głównym źródłem obsługi klienta w zakresie Web3. Jednak serwery są zwykle pełne oszustów, a aplikacja nie jest zaprojektowana tak, aby wspierać rosnące potrzeby społeczności Web3.

„Chcemy wdrożyć zasady decentralizacji we wszystkich naszych operacjach, a obsługa klienta jest również wierzchołkiem włóczni” – powiedział w oświadczeniu Dror Avieli, wiceprezes ds. sukcesu klienta w ConsenSys. „Dzięki VillageDAO nagradzamy członków społeczności, którzy pomagają nam poprawiać jakość zaangażowania społeczności i uczenia się w przestrzeni Web3”.

VillageDAO jest uważane za pierwszą zdecentralizowaną ofertę wsparcia klienta dla Web3 i zachęca do przyłączenia się zarówno marki, jak i osoby prywatne. Osoby fizyczne mogą ubiegać się o status eksperta na platformie VillageDAO i uzyskać weryfikację przez odpowiednią markę.

„Web3 polega na tym, że ludzie pomagają sobie nawzajem” – powiedział Brian Haley, wiceprezes ds. marketingu w LivePerson. Istnieje nadzieja, że ​​w miarę jak coraz więcej osób stanie się zweryfikowanymi ekspertami w zakresie konkretnych produktów, marki Web3 będą w stanie lepiej skalować i obsługiwać rosnącą bazę klientów.

Założona w 1995 roku firma LivePerson wynalazła możliwości czatu internetowego na żywo i przesyłania wiadomości do obsługi klienta dla marek Web1 i Web2.

. .

Post na Web3 Nowe DAO ma na celu rozwiązanie problemów związanych z obsługą klienta nie jest poradą finansową.