Il nuovo DAO mira a risolvere i problemi del servizio clienti da Web3

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La partnership tra Consensys e Live Person è stata ufficialmente fondata nell'agosto 2021 nel 1995 e in precedenza ha svolto un lavoro pionieristico nella messaggistica per i marchi Web1 e Web2 Consensys, lo sviluppatore di Ethereum e Metamask Madre In collaborazione con LivePers, Consensys Metamask utilizzerà la piattaforma come progetto pilota della piattaforma. La partnership è diventata ufficialmente nell'agosto 2021 e entrambe le società intendono utilizzare i meccanismi di incentivazione della comunità di un DAO (organizzazione autonoma decentralizzata) per supportare gli utenti esistenti. L'obiettivo è "Metamask utenti ...

Il nuovo DAO mira a risolvere i problemi del servizio clienti da Web3

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Consenziere, lo sviluppatore di Ethereum e Metamask Mother Company, inizia a Villagedao per migliorare il coinvolgimento della comunità e ridimensionare il servizio clienti per i marchi Web3.

In collaborazione con LivePers, un software per i clienti basato sull'intelligenza artificiale, Consensys Metamask utilizzerà come progetto pilota della piattaforma.

The Partnership First

La maggior parte dei portafogli e degli scambi di criptovalute non sono noti per un supporto tempestivo e preciso nella risoluzione dei problemi. Discord in quanto tale è diventato un punto di contatto per l'assistenza clienti per Web3. Ma i server sono generalmente pieni di truffatori e l'applicazione non è progettata per supportare i crescenti requisiti della comunità Web3.

"Vogliamo implementare i principi di decentramento in tutte le nostre aziende e l'assistenza ai clienti è anche [la] cima della lancia", ha affermato Dror Awerti, vicepresidente del successo dei clienti in Consensys. "Villagedao ricompensa i membri della comunità che ci aiutano a migliorare la qualità del coinvolgimento e dell'apprendimento della comunità nell'intera area Web3."

Villagedao è considerato la prima offerta decentralizzata per l'assistenza clienti per Web3 e incoraggia sia i marchi che le persone a partecipare. Le persone possono richiedere lo status di esperti sulla piattaforma Villagedao e possono essere verificate da un marchio corrispondente.

"In Web3 tutto ruota attorno a quelle persone aiutandosi a vicenda", ha affermato Brian Haley, vicepresidente per il marketing presso LivePers. Poiché sempre più persone stanno diventando esperti verificati per determinati prodotti, si spera che i marchi Web3 possano funzionare meglio e gestire la loro base di clienti in crescita.

Livepers è stato fondato nel 1995 e ha inventato chat web in diretta e funzioni di messaggistica per il servizio clienti per i marchi Web1 e Web2.


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