La maggior parte dei portafogli e degli scambi di criptovalute non sono noti per un supporto tempestivo e preciso nella risoluzione dei problemi. Discord in quanto tale è diventato un punto di contatto per l'assistenza clienti per Web3. Ma i server sono generalmente pieni di truffatori e l'applicazione non è progettata per supportare i crescenti requisiti della comunità Web3.
"Vogliamo implementare i principi di decentramento in tutte le nostre aziende e l'assistenza ai clienti è anche [la] cima della lancia", ha affermato Dror Awerti, vicepresidente del successo dei clienti in Consensys. "Villagedao ricompensa i membri della comunità che ci aiutano a migliorare la qualità del coinvolgimento e dell'apprendimento della comunità nell'intera area Web3."
Villagedao è considerato la prima offerta decentralizzata per l'assistenza clienti per Web3 e incoraggia sia i marchi che le persone a partecipare. Le persone possono richiedere lo status di esperti sulla piattaforma Villagedao e possono essere verificate da un marchio corrispondente.
"In Web3 tutto ruota attorno a quelle persone aiutandosi a vicenda", ha affermato Brian Haley, vicepresidente per il marketing presso LivePers. Poiché sempre più persone stanno diventando esperti verificati per determinati prodotti, si spera che i marchi Web3 possano funzionare meglio e gestire la loro base di clienti in crescita.
Livepers è stato fondato nel 1995 e ha inventato chat web in diretta e funzioni di messaggistica per il servizio clienti per i marchi Web1 e Web2.
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Il contributo Nuovo DAO mira a risolvere i problemi del servizio clienti da Web3 non è una consulenza finanziaria.
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