New Dao vise à résoudre les problèmes de service client de Web3

L'objectif est de "permettre aux utilisateurs de Metamask de recevoir le soutien dont ils ont besoin s'ils en ont besoin", à propos de l'infrastructure de conversation pour l'intelligence artificielle du personnel en direct, a déclaré Ansensys dans un communiqué.

La plupart des portefeuilles et échanges cryptographiques ne sont pas connus pour un soutien opportun et précis dans le dépannage. La discorde en tant que telle est devenue un point de contact pour le support client pour Web3. Mais les serveurs sont généralement pleins de fraudeurs, et l'application n'est pas conçue pour soutenir les exigences croissantes de la communauté Web3.

"Nous voulons mettre en œuvre des principes de décentralisation dans toutes nos entreprises, et le service client est également [le] sommet de la lance", a déclaré Dror Awerti, vice-président de la réussite client chez Consensys. "Vilagedao récompense les membres de la communauté qui nous aident à améliorer la qualité de l'engagement et de l'apprentissage communautaires dans tout le domaine Web3."

Vilagedao est considéré comme la première offre de service à la clientèle décentralisée pour Web3 et encourage les marques et les individus à se joindre. Les individus peuvent demander un statut d'experts sur la plate-forme Vilagedao et peuvent être vérifiés par une marque correspondante.

"Sur web3, tout tourne autour de ce que les individus s'entraident", a déclaré Brian Haley, vice-président du marketing chez LivePers. Étant donné que de plus en plus de gens deviennent des experts vérifiés pour certains produits, il y a l'espoir que les marques Web3 pourraient mieux faire évoluer et faire fonctionner leur clientèle croissante.

LivePers a été fondé en 1995 et a inventé des chats Web en direct et des fonctions de messagerie pour le service client pour les marques Web1 et Web2.

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