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El nuevo DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente de Web3
La asociación entre ConsenSys y LivePerson se hizo oficial por primera vez en agosto de 2021. LivePerson se fundó en 1995 y anteriormente fue pionera en mensajería para las marcas Web1 y Web2. ConsenSys, el desarrollador de Ethereum y empresa matriz de MetaMask, lanza VillageDAO para mejorar la participación de la comunidad y escalar el servicio al cliente para las marcas Web3. En colaboración con LivePerson, un software de servicio al cliente basado en inteligencia artificial, ConsenSys utilizará MetaMask para probar la plataforma. La asociación se hizo oficial por primera vez en agosto de 2021 y ambas empresas tienen la intención de aprovechar los mecanismos de incentivos comunitarios de una DAO (organización autónoma descentralizada) para apoyar a los usuarios existentes y atraer otros nuevos. El objetivo es que “los usuarios de MetaMask…
El nuevo DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente de Web3
- Die Partnerschaft zwischen ConsenSys und LivePerson wurde erstmals im August 2021 offiziell
- LivePerson wurde 1995 gegründet und leistete zuvor Pionierarbeit im Messaging für die Marken Web1 und Web2
ConsenSys, el desarrollador de Ethereum y empresa matriz de MetaMask, lanza VillageDAO para mejorar la participación de la comunidad y ampliar el servicio al cliente para las marcas Web3.
En colaboración con LivePerson, un software de servicio al cliente basado en inteligencia artificial, ConsenSys utilizará MetaMask para probar la plataforma.
La asociación primero convertirse oficialmente en agosto de 2021, y ambas empresas tienen la intención de aprovechar los mecanismos de incentivos comunitarios de una DAO (organización autónoma descentralizada) para apoyar a los usuarios existentes y atraer otros nuevos.
El objetivo es "capacitar a los usuarios de MetaMask para que obtengan el soporte que necesitan, cuando lo necesitan" a través de la infraestructura de inteligencia artificial conversacional de LivePerson, dijo ConsenSys en un comunicado.
La mayoría de las billeteras e intercambios de criptomonedas no son conocidos por brindar soporte oportuno y preciso para la resolución de problemas. Como tal, Discord se ha convertido en la fuente de atención al cliente para Web3. Pero los servidores suelen estar llenos de estafadores y la aplicación no está diseñada para satisfacer las crecientes necesidades de la comunidad Web3.
"Queremos implementar principios de descentralización en todas nuestras operaciones, y la atención al cliente también es [la] punta de lanza", dijo en un comunicado Dror Avieli, vicepresidente de éxito del cliente de ConsenSys. "A través de VillageDAO, recompensamos a los miembros de la comunidad que nos ayudan a mejorar la calidad de la participación y el aprendizaje de la comunidad en todo el espacio Web3".
VillageDAO se considera la primera oferta de atención al cliente descentralizada para Web3 y anima tanto a marcas como a individuos a unirse. Las personas pueden solicitar el estatus de experto en la plataforma VillageDAO y ser verificados por la marca correspondiente.
"Web3 se trata de personas que se ayudan entre sí", dijo Brian Haley, vicepresidente de marketing de LivePerson. A medida que más personas se conviertan en expertos verificados en productos específicos, la esperanza es que las marcas Web3 puedan escalar y atender mejor a su creciente base de clientes.
Fundada en 1995, LivePerson inventó capacidades de mensajería de servicio al cliente y chat web en vivo para las marcas Web1 y Web2.
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La publicación de Web3 El nuevo DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente no es un asesoramiento financiero.