El nuevo DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente de Web3
El nuevo DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente de Web3
- La asociación entre Consensys y Live Personal fue oficialmente en agosto de 2021
- Livepers se fundó en 1995 y previamente realizó un trabajo pionero en mensajes para las marcas Web1 y Web2
Consensys, el desarrollador de Ethereum y la compañía madre de Metamask, comienza a VillageDaoo para mejorar la participación de la comunidad y escalar el servicio al cliente para las marcas Web3.
En cooperación con LivePers, un software de clientes basado en la inteligencia artificial, Consensys Metamask utilizará como proyecto piloto de la plataforma.
El objetivo es "permitir que los usuarios de Metamask reciban el soporte que necesitan si los necesitan", sobre la infraestructura de conversación para la inteligencia artificial del personal en vivo, dijo Consensys en un comunicado.
La mayoría de las billeteras e intercambios de cifrado no son conocidos por su apoyo oportuno y preciso en la resolución de problemas. La discordia como tal se ha convertido en un punto de contacto para la atención al cliente para Web3. Pero los servidores generalmente están llenos de estafadores, y la aplicación no está diseñada para respaldar los crecientes requisitos de la comunidad Web3.
"Queremos implementar principios de descentralización en todas nuestras empresas, y la atención al cliente también es [la] parte superior de la lanza", dijo Dror Awerti, vicepresidente de éxito del cliente en Consensys. "Villagageo recompensa a los miembros de la comunidad que nos ayudan a mejorar la calidad de la participación y el aprendizaje de la comunidad en toda el área de Web3".
Villagagao se considera la primera oferta descentralizada de atención al cliente para Web3 y alienta tanto a las marcas como a las personas a unirse. Las personas pueden solicitar un estado experto en la plataforma Villagageo y pueden ser verificados por una marca correspondiente.
"En Web3 todo gira en torno a que las personas se ayudan entre sí", dijo Brian Haley, vicepresidente de marketing en LivePers. Dado que cada vez más personas se están convirtiendo en expertos verificados para ciertos productos, existe la esperanza de que las marcas Web3 puedan escalar y operar mejor su creciente base de clientes.
LivePers se fundó en 1995 e inventaron chats web en vivo y funciones de mensajería para el servicio al cliente para Brands Web1 y Web2.
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La contribución nueva DAO tiene como objetivo resolver los problemas de servicio al cliente de Web3 no es un asesoramiento financiero.
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