Suche
Mein Konto
يهدف DAO الجديد إلى حل مشكلات خدمة عملاء Web3
أصبحت الشراكة بين ConsenSys وLivePerson رسمية لأول مرة في أغسطس 2021. تأسست LivePerson في عام 1995 وكانت رائدة سابقًا في المراسلة للعلامتين التجاريتين Web1 وWeb2. أطلقت ConsenSys، مطور Ethereum والشركة الأم MetaMask، VillageDAO لتحسين مشاركة المجتمع وتوسيع نطاق خدمة العملاء لعلامات Web3 التجارية. بالتعاون مع LivePerson، وهو برنامج خدمة عملاء قائم على الذكاء الاصطناعي، ستستخدم ConsenSys MetaMask لتجربة النظام الأساسي. أصبحت الشراكة رسمية لأول مرة في أغسطس 2021، وتعتزم الشركتان الاستفادة من آليات الحوافز المجتمعية الخاصة بـ DAO (منظمة مستقلة لامركزية) لدعم المستخدمين الحاليين وجذب مستخدمين جدد. الهدف هو "مستخدمي MetaMask ...
يهدف DAO الجديد إلى حل مشكلات خدمة عملاء Web3
- Die Partnerschaft zwischen ConsenSys und LivePerson wurde erstmals im August 2021 offiziell
- LivePerson wurde 1995 gegründet und leistete zuvor Pionierarbeit im Messaging für die Marken Web1 und Web2
أطلقت ConsenSys، مطور Ethereum والشركة الأم MetaMask، VillageDAO لتحسين مشاركة المجتمع وتوسيع نطاق خدمة العملاء لعلامات Web3 التجارية.
بالتعاون مع LivePerson، وهو برنامج خدمة عملاء قائم على الذكاء الاصطناعي، ستستخدم ConsenSys MetaMask لتجربة النظام الأساسي.
الشراكة أولا أصبح رسميًا في أغسطس 2021، وتعتزم الشركتان الاستفادة من آليات الحوافز المجتمعية الخاصة بـ DAO (منظمة مستقلة لامركزية) لدعم المستخدمين الحاليين وجذب مستخدمين جدد.
وقالت ConsenSys في بيان إن الهدف هو "تمكين مستخدمي MetaMask من الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه، عندما يحتاجون إليه" من خلال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي للمحادثة في LivePerson.
لا تُعرف معظم محافظ العملات المشفرة وعمليات التبادل بدعم دقيق وفي الوقت المناسب لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. على هذا النحو، أصبح Discord هو المصدر المفضل لدعم العملاء لـ Web3. لكن الخوادم عادة ما تكون مليئة بالمحتالين، ولم يتم تصميم التطبيق لدعم الاحتياجات المتزايدة لمجتمع Web3.
وقال درور أفييلي، نائب رئيس نجاح العملاء في ConsenSys، في بيان: "نريد تنفيذ مبادئ اللامركزية في جميع عملياتنا، كما أن دعم العملاء هو أيضًا رأس الحربة". "من خلال VillageDAO، نكافئ أعضاء المجتمع الذين يساعدوننا في تحسين جودة مشاركة المجتمع والتعلم عبر مساحة Web3."
يعتبر VillageDAO أول عرض دعم عملاء لامركزي لـ Web3 ويشجع كل من العلامات التجارية والأفراد على الانضمام. يمكن للأفراد التقدم للحصول على حالة خبير على منصة VillageDAO والتحقق من صحتها من خلال العلامة التجارية المقابلة.
وقال بريان هالي، نائب رئيس التسويق في LivePerson: "إن Web3 يدور حول مساعدة الأفراد لبعضهم البعض". نظرًا لأن المزيد من الأشخاص أصبحوا خبراء معتمدين في منتجات معينة، فإن الأمل هو أن تتمكن علامات Web3 التجارية من التوسع بشكل أفضل وخدمة قاعدة عملائها المتنامية.
تأسست شركة LivePerson في عام 1995، وابتكرت إمكانات الدردشة المباشرة عبر الويب ومراسلة خدمة العملاء للعلامتين التجاريتين Web1 وWeb2.
. .
منشور Web3 الجديد DAO يهدف إلى حل مشاكل خدمة العملاء ليس نصيحة مالية.