اليورو الرقمي: زيادة الوعي مع ركود الاهتمام - لماذا تستمر طرق الدفع التقليدية في الهيمنة

اليورو الرقمي: زيادة الوعي مع ركود الاهتمام - لماذا تستمر طرق الدفع التقليدية في الهيمنة

تزايد الوعي، وركود القبول: التركيز على اليورو الرقمي

يُظهر بحث جديد أجراه البنك المركزي الأوروبي (ECB) أن الوعي باليورو الرقمي قد زاد بشكل كبير بين السكان، في حين أن الاهتمام باستخدامه الفعلي لا يزال محدودًا. كشفت دراسة استقصائية شاملة أجريت على 19 ألف أسرة في 11 دولة في الاتحاد الأوروبي عن عقبة رئيسية: العديد من الناس راضون تماما عن طرق الدفع الحالية.

زاد الوعي باليورو الرقمي

ووجدت الدراسة أن الوعي باليورو الرقمي، وهو العملة الرقمية للبنك المركزي (CBDC)، قد زاد. في حين أن 28% فقط من المشاركين كانوا منفتحين على اليورو الرقمي في أغسطس 2022، ارتفع هذا الرقم إلى 45% بحلول يونيو 2023. ومع ذلك، ظل الاعتماد راكدًا منذ ذلك الحين وظل دون تغيير تقريبًا حتى مارس 2024. على الرغم من أن المزيد والمزيد من الناس على علم باليورو الرقمي، إلا أن الكثيرين لا يرون سببًا للتخلي عن طرق الدفع المعتادة مثل بطاقات الائتمان أو خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول. ونظراً لأن 97% من الأسر لديها بالفعل حساب مصرفي، فإن اليورو الرقمي يبدو غير ضروري في نظر كثيرين.

تأثير التعليم قصير المدى فقط

ومن أجل زيادة القبول، قام البنك المركزي الأوروبي باختبار تأثيرات التدابير التعليمية. المشاركون الذين شاهدوا مقطع فيديو مدته 90 ثانية يشرح فوائد اليورو الرقمي كانوا أكثر عرضة لإعادة النظر في آرائهم. ومع ذلك، تبين أن هذا التأثير لم يدم طويلا. وبعد ثلاثة أشهر، تلاشى التأثير إلى حد كبير. بالإضافة إلى ذلك، لم يستغل معظم المشاركين فرصة الحصول على مزيد من المعلومات، على الرغم من تقديمها مجانًا. وهذا يشير إلى أن تدابير الاتصال لمرة واحدة ليست كافية. ويتعين على البنك المركزي الأوروبي أن يطور رسائل واضحة ومتكررة وموجهة لتحفيز الاهتمام، وخاصة بين الأشخاص غير المهتمين.

"بطانية" من القبول؟

وتحذر الدراسة من أن معدلات التبني ربما وصلت إلى "السقف". لا يُظهر أكثر من 50% من المشاركين أي رغبة في استخدام اليورو الرقمي، ويرجع ذلك أساسًا إلى رضاهم عن طرق الدفع الحالية. ويؤكد مؤلفو الدراسة أنه من غير المرجح أن تعتمد نسبة كبيرة من المستهلكين اليورو الرقمي، حيث من الواضح أنهم يفضلون طرق الدفع التي يستخدمونها بالفعل.

تعتبر المخاوف المتعلقة بحماية البيانات بمثابة حجر عثرة

هناك عامل آخر يمكن أن يبطئ قبول اليورو الرقمي وهو المخاوف المتعلقة بحماية البيانات. يحذر النقاد، مثل دونالد ترامب، الذي وعد قبل انتخابه بمنع الدولار الرقمي، من إمكانيات المراقبة التي تأتي مع العملات الرقمية للبنوك المركزية. وقد يكون لمثل هذه المخاوف أيضًا تأثير سلبي على قبول اليورو الرقمي في الاتحاد الأوروبي. ويواجه البنك المركزي الأوروبي التحدي المتمثل في تهدئة هذه المخاوف ووضع اليورو الرقمي باعتباره ابتكارا يعزز الأمن والشمول بدلا من ممارسة السيطرة.

خاتمة

على الرغم من الوعي المتزايد، لا يزال الحماس لليورو الرقمي ضعيفًا. ويتعين على البنك المركزي الأوروبي أن يقنع من خلال التعليم المستمر وتسليط الضوء على المزايا الواضحة من أجل التغلب على الرضا عن الوضع الراهن. وهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن بها لليورو الرقمي أن يصبح أكثر من مجرد مفهوم معروف ولكنه غير مستخدم.