El Salvador's digitale Bitcoin-portemonnee getroffen door technische problemen

Problemen met toegang tot de portemonnee, geld opnemen uit geldautomaten en gegevensverificatie, evenals het niet storten van de bonus van $ 30 die Bukele beloofde, waren de meest voorkomende problemen voor alle Chivo-gebruikers, volgens interviews met ten minste tien gebruikers en klachten van gebruikers op Twitter en Facebook.

Melvin Vasquez, een 30-jarige tattoo-artiest, downloadde dinsdag Chivo toen de Bitcoin De wet is in werking getreden, maar kan sindsdien niet meer worden toegepast.

"Ik wil kijken of ik iets kan kopen, maar ik kom er niet eens binnen", klaagde Vasquez nadat hij pizza probeerde te kopen in een restaurant aan de rand van San Salvador. 'Je had je beter moeten voorbereiden... Zo handig is het niet.'

Klachten van gebruikers stapelden zich ook op in de App Store van Apple en Google Play van Alphabet.

"Ik heb het gedownload en al mijn gegevens ingevoerd. Als ik nu opnieuw probeer in te loggen, lukt het niet en wordt mijn pincode of Face ID niet herkend. Ik heb geen andere opties. Eerlijk gezegd, een hele slechte app!" zei een gebruiker.

Bukele kwam woensdag tussenbeide om de royale uitrol van de betalingsapp te beheren die ten grondslag ligt aan El Salvador's adoptie van Bitcoin als wettig betaalmiddel. Chivo, dat commissievrije transacties belooft en zijn administratie hoopt de bank zonder bank over te nemen, is verschillende keren losgekoppeld om de problemen op te lossen.

De regering van Bukele wil dat 2,5 miljoen Salvadoranen, ongeveer 39% van de bevolking, Chivo downloaden, vernoemd naar een plaatselijk woord voor 'goed'. Hij heeft betoogd dat Bitcoin de Salvadoranen in staat zou stellen elk jaar $400 miljoen aan overmakingscommissies te besparen.

Maar veel mensen die dollars naar El Salvador sturen of ontvangen, zijn op hun hoede voor Bitcoin. Sommigen uitten de angst om geld te verliezen gezien de hoge volatiliteit van de cryptocurrency.

Volgens gegevens van Refinitiv heeft Bitcoin dit jaar tien keer dagelijkse handelsbewegingen van 10% of meer meegemaakt, net als in 2020 en 2019. In 2018 en 2017 waren er 17 dagen per jaar met bewegingen van 10% of meer.

Een overzicht van alle economische gebeurtenissen van vandaag vindt u in onzeEconomische kalender.

(Rapportage door Nelson Renteria in San Salvador; aanvullende rapportage door Diego Ore in Mexico-Stad; schrijven door Anthony Esposito; redactie door Rosalba O’Brien)