Les banques traditionnelles en Afrique ont un avantage de confiance sur les fintechs - FinTech

Un rapport récemment publié par CR2 sur la transformation financier de l'Afrique suggère que les institutions financières traditionnelles peuvent toujours faire partie de la révolution fintech Finanz s'ils utilisent l'un de leurs actifs les plus importants: la confiance des clients.

Partenariats entre les banques et les finchs

le Histoire Le rapport contraste ensuite l'accident du GTB avec la montée en puissance de la startup fintech soutenue par VC Kudabank, dont la clientèle est passée de 300 000 à 1,4 million en moins de trois ans.

Le rapport soutient cependant que les institutions financières traditionnelles peuvent toujours rivaliser avec les startups fintech soutenues par VC s'ils décident d'utiliser leur atout le plus important: la confiance des clients. Cet avantage perçu en matière de confiance des clients est prouvé par une étude fintech qui a été réalisée au Nigéria par le cabinet de conseil McKinsey Consulting.

La confiance reste la clé

Selon les résultats de l'étude, environ 67% des clients de la banque au Nigéria avaient plus confiance en leur banque que dans les fintechs. Bien que cette étude soit arrivée à la conclusion que les banques nigérianes avaient parfois fait des faux pas, elle a quand même constaté que les consommateurs hésitaient encore à passer aux produits fintech. Bien que l'accès et la commodité soient des aspects importants pour les clients, la confiance est toujours d'une importance cruciale, ce qui donne un avantage aux institutions financières.

Enfin, le rapport CR2 appelle les banques à en profiter pour étendre leur part sur le marché africain des finances numériques. Le rapport indique:

"Les institutions financières à long terme doivent réagir avec les services d'innovation qui ont été développés en travaillant avec des partenaires pour les plates-formes bancaires numériques. Les banques qui combinent en toute confiance leurs clients avec de nouvelles innovations sur la page du produit et de la plate-forme seront caractérisées dans le paysage africain fintech du 21e siècle."

À qui faites-vous plus confiance, les banques traditionnelles ou les startups fintech? Dites-nous votre avis dans les commentaires ci-dessous.

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