Euro digital: Conscientização crescente, mas interesse estagnado - Por que os métodos de pagamento tradicionais continuam a dominar

Euro digital: Conscientização crescente, mas interesse estagnado - Por que os métodos de pagamento tradicionais continuam a dominar

Conscientização crescente, aceitação estagnada: o euro digital em foco

Um novo estudo do Banco Central Europeu (BCE) mostra que a sensibilização para o euro digital aumentou significativamente entre a população, embora o interesse na sua utilização real permaneça limitado. Um inquérito abrangente a 19 000 agregados familiares em 11 países da UE revela um obstáculo importante: muitas pessoas estão completamente satisfeitas com os seus métodos de pagamento atuais.

A sensibilização para o euro digital aumentou

O estudo concluiu que a consciência do euro digital, uma moeda digital do banco central (CBDC), aumentou. Embora apenas 28% dos inquiridos estivessem abertos ao euro digital em agosto de 2022, este número aumentou para 45% em junho de 2023. No entanto, a adoção estagnou desde então e permaneceu quase inalterada até março de 2024. Embora cada vez mais pessoas estejam informadas sobre o euro digital, muitas não vêem razão para abandonar os seus métodos de pagamento habituais, como cartões de crédito ou serviços de pagamento móvel. Dado que 97% das famílias já possuem uma conta bancária, o euro digital parece desnecessário para muitos.

O efeito da educação é apenas de curto prazo

Para aumentar a aceitação, o BCE testou os efeitos das medidas educativas. Os participantes que assistiram a um vídeo de 90 segundos explicando os benefícios do euro digital eram mais propensos a reconsiderar a sua opinião. No entanto, esse efeito acabou sendo de curta duração. Depois de três meses, o efeito havia praticamente desaparecido. Além disso, a maioria dos participantes não aproveitou a oportunidade para obter mais informações, apesar de estas terem sido oferecidas gratuitamente. Isto sugere que medidas pontuais de comunicação não são suficientes. O BCE precisa de desenvolver mensagens claras, repetidas e direcionadas para estimular o interesse, especialmente entre as pessoas desinteressadas.

Um “cobertor” de aceitação?

O estudo alerta que as taxas de adoção podem ter atingido um “teto”. Mais de 50% dos inquiridos não demonstram vontade de utilizar o euro digital, principalmente devido à sua satisfação com os métodos de pagamento existentes. Os autores do estudo sublinham que é pouco provável que uma proporção significativa de consumidores adote o euro digital, uma vez que têm claramente uma preferência pelos métodos de pagamento que já utilizam.

Preocupações com a proteção de dados como um obstáculo

Outro factor que poderá retardar a aceitação do euro digital são as preocupações com a protecção de dados. Críticos, como Donald Trump, que prometeu antes da sua eleição impedir um dólar digital, alertam sobre as possibilidades de vigilância que acompanham os CBDCs. Estas preocupações também poderão ter um impacto negativo na aceitação do euro digital na UE. O BCE enfrenta o desafio de dissipar estes receios e de posicionar o euro digital como uma inovação que promove a segurança e a inclusão, em vez de exercer controlo.

Conclusão

Apesar da maior sensibilização, o entusiasmo pelo euro digital permanece fraco. O BCE deve convencer através da educação contínua e do destaque de vantagens claras, a fim de superar a satisfação com o status quo. Esta é a única forma de o euro digital se tornar mais do que um conceito bem conhecido mas não utilizado.