Ψηφιακό ευρώ: Αύξηση της ευαισθητοποίησης αλλά στάσιμο ενδιαφέρον - Γιατί οι παραδοσιακές μέθοδοι πληρωμής συνεχίζουν να κυριαρχούν

Ψηφιακό ευρώ: Αύξηση της ευαισθητοποίησης αλλά στάσιμο ενδιαφέρον - Γιατί οι παραδοσιακές μέθοδοι πληρωμής συνεχίζουν να κυριαρχούν

Αυξανόμενη ευαισθητοποίηση, στάσιμη αποδοχή: το ψηφιακό ευρώ στο επίκεντρο

Νέα έρευνα από την Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ) δείχνει ότι η ευαισθητοποίηση για το ψηφιακό ευρώ έχει αυξηθεί σημαντικά μεταξύ του πληθυσμού, ενώ το ενδιαφέρον για την πραγματική χρήση του παραμένει περιορισμένο. Μια ολοκληρωμένη έρευνα σε 19.000 νοικοκυριά σε 11 χώρες της ΕΕ αποκαλύπτει ένα βασικό εμπόδιο: πολλοί άνθρωποι είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες μεθόδους πληρωμής τους.

Η ευαισθητοποίηση για το ψηφιακό ευρώ αυξήθηκε

Η μελέτη διαπίστωσε ότι η ευαισθητοποίηση για το ψηφιακό ευρώ, ένα ψηφιακό νόμισμα της κεντρικής τράπεζας (CBDC), έχει αυξηθεί. Ενώ μόνο το 28% των ερωτηθέντων ήταν ανοιχτό στο ψηφιακό ευρώ τον Αύγουστο του 2022, το ποσοστό αυτό αυξήθηκε στο 45% έως τον Ιούνιο του 2023. Ωστόσο, η υιοθέτηση παρέμεινε στάσιμη έκτοτε και παρέμεινε σχεδόν αμετάβλητη μέχρι τον Μάρτιο του 2024. Αν και όλο και περισσότεροι άνθρωποι ενημερώνονται για το ψηφιακό ευρώ, πολλοί δεν βλέπουν λόγο να εγκαταλείψουν τις συνήθεις μεθόδους πληρωμής μέσω κινητού τηλεφώνου, όπως η πιστωτική κάρτα. Δεδομένου ότι το 97% των νοικοκυριών έχει ήδη τραπεζικό λογαριασμό, το ψηφιακό ευρώ φαίνεται για πολλούς περιττό.

Το αποτέλεσμα της εκπαίδευσης είναι μόνο βραχυπρόθεσμο

Προκειμένου να αυξηθεί η αποδοχή, η ΕΚΤ δοκίμασε τα αποτελέσματα των εκπαιδευτικών μέτρων. Οι συμμετέχοντες που είδαν ένα βίντεο 90 δευτερολέπτων που εξηγούσε τα οφέλη του ψηφιακού ευρώ ήταν πιο πιθανό να αναθεωρήσουν τη γνώμη τους. Ωστόσο, αυτή η επίδραση αποδείχθηκε βραχύβια. Μετά από τρεις μήνες το αποτέλεσμα είχε σε μεγάλο βαθμό εξαφανιστεί. Επιπλέον, οι περισσότεροι συμμετέχοντες δεν εκμεταλλεύτηκαν την ευκαιρία να λάβουν περαιτέρω πληροφορίες, παρόλο που αυτό προσφέρθηκε δωρεάν. Αυτό υποδηλώνει ότι τα εφάπαξ επικοινωνιακά μέτρα δεν αρκούν. Η ΕΚΤ πρέπει να αναπτύξει σαφή, επαναλαμβανόμενα και στοχευμένα μηνύματα για να κεντρίσει το ενδιαφέρον, ιδίως μεταξύ των αδιάφορων ατόμων.

Μια «κουβέρτα» αποδοχής;

Η μελέτη προειδοποιεί ότι τα ποσοστά υιοθεσίας μπορεί να έχουν φτάσει σε ένα «ανώτατο όριο». Πάνω από το 50% των ερωτηθέντων δεν δείχνουν καμία διάθεση να χρησιμοποιήσουν το ψηφιακό ευρώ, κυρίως λόγω της ικανοποίησής τους με τις υπάρχουσες μεθόδους πληρωμής. Οι συντάκτες της μελέτης τονίζουν ότι ένα σημαντικό ποσοστό των καταναλωτών είναι απίθανο να υιοθετήσει το ψηφιακό ευρώ, καθώς έχει σαφώς προτίμηση στους τρόπους πληρωμής που ήδη χρησιμοποιούν.

Η προστασία δεδομένων αποτελεί εμπόδιο

Ένας άλλος παράγοντας που θα μπορούσε να επιβραδύνει την αποδοχή του ψηφιακού ευρώ είναι οι ανησυχίες για την προστασία των δεδομένων. Επικριτές, όπως ο Ντόναλντ Τραμπ, ο οποίος υποσχέθηκε πριν από την εκλογή του να αποτρέψει το ψηφιακό δολάριο, προειδοποιούν για τις δυνατότητες επιτήρησης που συνοδεύουν τα CBDC. Τέτοιες ανησυχίες θα μπορούσαν επίσης να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην αποδοχή του ψηφιακού ευρώ στην ΕΕ. Η ΕΚΤ αντιμετωπίζει την πρόκληση να κατευνάσει αυτούς τους φόβους και να τοποθετήσει το ψηφιακό ευρώ ως καινοτομία που προωθεί την ασφάλεια και την ένταξη αντί να ασκεί έλεγχο.

Σύναψη

Παρά την αυξημένη ευαισθητοποίηση, ο ενθουσιασμός για το ψηφιακό ευρώ παραμένει σιωπηλός. Η ΕΚΤ πρέπει να πείσει μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης και την ανάδειξη σαφών πλεονεκτημάτων προκειμένου να υπερνικήσει την ικανοποίηση από το status quo. Μόνο έτσι το ψηφιακό ευρώ μπορεί να γίνει κάτι περισσότερο από μια πολύ γνωστή αλλά αχρησιμοποίητη ιδέα.